Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Chính sách này quy định về các phương thức giao nhận, biểu phí vận chuyển và trách nhiệm của các bên nhằm đảm bảo hàng hóa (phụ kiện, đồ chơi xe hơi, thiết bị công nghệ) được chuyển đến khách hàng an toàn và đúng hẹn.
1. Phương thức giao hàng
Panda Car Spa áp dụng đa dạng các phương thức vận chuyển để tối ưu hóa thời gian và chi phí cho khách hàng :

Nhân viên Panda giao: Nhân viên kỹ thuật có thể trực tiếp giao và hỗ trợ tư vấn lắp đặt cơ bản. Áp dụng cho đơn hàng trong bán kính 10km tại Phường Tây Nha Trang.
Giao hàng hỏa tốc : Hợp tác với đơn vị Grab để giao hàng trong vòng 2 – 4 giờ tại khu vực nội thành Nha Trang.
Giao hàng tiêu chuẩn: Hợp tác với Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN) để giao hàng đến các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

2. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian bắt đầu tính từ khi đơn hàng được nhân viên Panda Car Spa xác nhận thành công :

Nội thành thành phố Nha Trang: Giao tận nơi chỉ sau 24–48h, linh hoạt chọn khung giờ theo nhu cầu.
Các khu vực khác: Thời gian từ 3-5 ngày làm việc.

3.Quy trình đóng gói và giao nhận

Mỗi đơn hàng được đóng gói kỹ lưỡng, chống sốc và bảo vệ mọi chi tiết khỏi rủi ro trong lúc vận chuyển.
Kèm theo hóa đơn, tem bảo hành, phụ kiện, hướng dẫn sử dụng/chứng nhận nguồn gốc đúng với từng sản phẩm.
Ảnh chụp thực tế từng kiện hàng trước khi xuất kho, cấp mã vận đơn để khách hàng chủ động theo dõi tiến trình giao hàng.

4. Biểu phí vận chuyển

Những đơn giá trị nhỏ hoặc giao ngoài thành được tính phí theo đúng biểu phí đối tác, luôn thông báo trước khi giao/nhận.

5. Quy định đồng kiểm (Xem hàng trước khi nhận)
Để bảo vệ quyền lợi, Panda Car Spa khuyến khích khách hàng thực hiện đồng kiểm cùng bưu tá tại thời điểm nhận hàng :

Khách hàng được kiểm tra số lượng, chủng loại, phụ kiện, tem niêm phong và tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận hàng.
Phát hiện thiếu, sai, hay dấu hiệu hư hỏng – khách có quyền từ chối nhận hoặc yêu cầu xử lý tại chỗ

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ
Mọi vấn đề phát sinh, quý khách vui lòng liên hệ với Panda Car Spa:

Hotline: 0877888779